Projects
支援実績
支援事例（一部）
CASE01
一棟貸し宿泊施設｜運営改善
業務の標準化による
清掃オペレーション改善
課題
施設ごと・スタッフごとに清掃方法が異なり、作業時間にばらつきがあった。
支援内容
・業務の棚卸
・作業工程の整理
・清掃手順の標準化
・マニュアル化
・運用定着支援
RESULT
平均清掃時間
141分 → 116分
業務を「見える化」し、誰が担当しても一定の品質を保てるオペレーションづくりを支援しました。
CASE01
宿泊施 設｜新規開業支援
開業前から考える
「開業後の運営設計」
課題
新規開業に向け、開業準備だけではなく、
開業後に無理なく運営できる仕組みづくりが必要。
支援内容
・運営コンセプト整理
・オペレーション設計
・人員計画
・予約導線設計
・PMS等システム選定
・料金設定
・スタッフ教育
・開業準備支援
RESULT
開業後の運営を見据えた業務フロー・スタッフ体制を構築。
「開業すること」ではなく、「開業後も続けられること」を重視した運営設計を行いました。
CASE01
宿泊施 設｜DX・業務効率化
デジタルツール導入だけで終わらない「使い続けられるDX」へ
課題
業務のデジタル化を進めたい一方で、現場スタッフが使いこなせる仕組みになっていなかった。
支援内容
・業務フローの整理
・課題の洗い出し
・デジタルツール選定
・導入支援
・運用方法の設計
・スタッフへの説明・定着支援
RESULT
施設の運営実態に合わせたデジタル環境を構築。
「導入すること」を目的とせず、現場スタッフが実際に使えるDXを目指しました。
施設ごとに、答えは違う。
ホテル・旅館の課題は、施設の規模や地域、コンセプト、スタッフ構成によって異なります。
だからこそhiceeは、決まった答えを当てはめるのではなく、現場を見て、話を聞き、
一緒に考えることを大切にしています。
デジタル化の先に、人にしか生み出せない体験を。
宿泊施設の収益性と、働く人の喜び、お客様の記憶に残る体験。
そのすべてを、持続可能な形で実現することを目指します。
まずはお気軽に ご相談ください。